Kebijakan Pengiriman

Pengiriman Khusus Jabodetabek

  • Estimasi pengiriman pesanan khusus Jabodetabek setelah melakukan konfirmasi order adalah maksimal 48 jam atau 1 – 2 hari.
  • Proses packing sepeda memerlukan waktu lebih lama karena harus melalui proses setting dan cek fisik dahulu, untuk memastikan sepeda terkirim dalam kondisi baik.
  • SerbaSepeda memberikan Gratis Ongkos Kirim untuk produk bertanda khusus, pengiriman Jabodetabek, menggunakan kurir internal SerbaSepeda.
  • Sepeda terkirim dalam kondisi sepeda sudah fullbike (siap pakai).
  • Setelah Anda berhasil melakukan pemesanan, kami akan melakukan proses verifikasi pembayaran (untuk metode pembayaran Bank Transfer) dan konfirmasi pesanan oleh admin kami kepada customer akan dilakukan melalui Telepon/Whatsapp.
  • Pemesanan dan pembayaran yang diterima, akan diproses dan dikirim dihari berikutnya. Untuk pemesanan dan pembayaran setelah pukul 17.00 WIB diproses dan dikirim maksimal 2 hari selanjutnya.
  • Pengiriman barang pesanan dilakukan setiap hari khusus untuk wilayah Jabodetabek.
  • Jika pesanan Anda telah melewati waktu pengiriman yang telah di janjikan, dan tidak ada email pemberitahuan mengenai keterlambatan pengirimanan, silakan menghubungi kami di: (021) 8497-9791 atau chat via whatsapp di: 0812-9117-2588 (jam operasional Setiap hari 10:00 – 19.00) atau melakukan live chat di website SerbaSepeda.com
  • Apabila terdapat hal yang menghambat waktu pengiriman disebabkan kejadian tidak terduga/force majeur, maka pihak SerbaSepeda akan memberitahukan kepada Anda sebelumnya.
  • Pengiriman barang pesanan yang telah di konfirmasi akan ditujukan ke alamat sesuai dengan  informasi pengiriman saat proses pemesanan barang.

Pengiriman Pulau Jawa (Luar Jabodetabek)

  • Estimasi pesanan sampai di alamat untuk tujuan pengiriman ke luar Jabodetabek, disesuaikan dengan estimasi dari partner logistik dan layanan yang dipilih.
  • Proses packing sepeda memerlukan waktu lebih lama karena harus melalui proses cek fisik dan quality control dahulu, untuk memastikan sepeda terkirim dalam kondisi baik.
  • SerbaSepeda memberikan Gratis Ongkos Kirim Seluruh Pulau Jawa khusus pembelian via Blibli.com, cek di sini untuk info lengkap. Sedangkan untuk tujuan pengiriman di luar area tersebut yang telah disebutkan akan dikenakan ongkos kirim sesuai dengan tarif ekspedisi yang digunakan.
  • Untuk tujuan pengiriman di luar area JABODETABEK akan menggunakan JNE, TIKI, dan DAKOTA sebagai logistik pengiriman barang. Namun dalam hal ini tidak mengikat kepada ketiga layanan Logistik tersebut saja, customer berhak untuk memilih layanan logistik lainnya sesuai kehendak dengan cara memberikan instruksi terlebih dahulu kepada pihak SerbaSepeda dengan cara menghubungi kami di: (021) 8497-9791 atau chat via whatsapp di: 0812-9117-2588 (jam operasional Setiap hari 10:00 – 19.00) atau melakukan live chat di website SerbaSepeda.com
  • Pesanan akan dikirim dalam kemasan original dari pabrikan (masih dalam kardus: 80% terakit). Hanya bagian sepeda yg mudah dipasang seperti jok, pedal, dan stang yang belum terpasang. Cara pasangnya juga mudah dan cepat. Lihat video ini untuk lebih jelasnya.
  • Berat barang yang tertera di dalam halaman produk pada bagian tab “SPESIFIKASI" dan pada kolom dan baris “Dimensi Produk” adalah berat volumetrik yang berlaku untuk perhitungan biaya ongkos kirim pada layanan logistik. Perhitungan berat volumetrik yang kami gunakan adalah sebagai berikut: (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000.
   
  • Untuk pengiriman khusus pulau jawa, akan mendapatkan potongan biaya kirim maksimal 200.000.
   
  • Jika pada saat checkout di Blibli.com ternyata Anda masih dikenakan biaya kirim, maka kelebihan biaya kirim yang sudah Anda bayarkan kepada Blibli.com akan dikembalikan (cashback) kepada Anda max 1×24 jam melalui transfer bank jika Anda sudah menerima pesanan dan sudah memberikan ulasan. Jangan lupa menyimpan screenshot halaman checkout sebagai bukti.
  • Pengiriman barang pesanan dilakukan pada hari kerja Senin – Jum’at untuk wilayah luar Jabodetabek.
  • Pemesanan dan pembayaran yang diterima, akan diproses dan dikirim dihari berikutnya. Untuk pemesanan dan pembayaran setelah pukul 17.00 WIB diproses dan dikirim maksimal 2 hari selanjutnya.

Pengiriman Luar Jawa

  • Estimasi pesanan sampai di alamat untuk tujuan pengiriman ke luar Jabodetabek, disesuaikan dengan estimasi dari partner logistik dan layanan yang dipilih.
  • Proses packing sepeda memerlukan waktu lebih lama karena harus melalui proses cek fisik dan quality control dahulu, untuk memastikan sepeda terkirim dalam kondisi baik.
  • Untuk tujuan pengiriman di luar area JABODETABEK akan menggunakan JNE, TIKI, dan DAKOTA sebagai logistik pengiriman barang. Namun dalam hal ini tidak mengikat kepada ketiga layanan Logistik tersebut saja, customer berhak untuk memilih layanan logistik lainnya sesuai kehendak dengan cara memberikan instruksi terlebih dahulu kepada pihak SerbaSepeda dengan cara menghubungi kami di: (021) 8497-9791 atau chat via whatsapp di: 0812-9117-2588 (jam operasional Setiap hari 10:00 – 19.00) atau melakukan live chat di website SerbaSepeda.com
  • Pesanan akan dikirim dalam kemasan original dari pabrikan (masih dalam kardus: 80% terakit). Hanya bagian sepeda yg mudah dipasang seperti jok, pedal, dan stang yang belum terpasang. Cara pasangnya juga mudah dan cepat. Lihat video ini untuk lebih jelasnya.
  • Berat barang yang tertera di dalam halaman produk pada bagian tab “DETAIL PRODUK” dan pada kolom dan baris “Total Shipping Weight” di halaman checkout adalah berat volumetrik yang berlaku untuk perhitungan biaya ongkos kirim pada layanan logistik. Perhitungan berat volumetrik yang kami gunakan adalah sebagai berikut: (Panjang x Lebar x Tinggi) / 6000.
  • Untuk biaya pengiriman di luar pulau jawa dapat Anda cek di halaman produk pada bagian tab “SIMULASI ONGKIR”. Di halaman ini Anda akan melihat biaya pengiriman sesuai dengan tujuan pengiriman yang diberikan dan pilihan layanan logistik yang tersedia. Jika tujuan pengiriman Anda belum terjangkau oleh pihak layanan logistik yang bekerjasama dengan kami, harap untuk menghubungi kami di: (021) 8497-9791 atau chat via whatsapp di: 0812-9117-2588 (jam operasional Setiap hari 10:00 – 19.00) atau melakukan live chat di website SerbaSepeda.com, untuk mendiskusikan solusi terbaik bagi Anda.
  • Estimasi pesanan sampai di alamat untuk tujuan pengiriman ke luar pulau jawa, disesuaikan dengan estimasi dari partner logistik dan layanan yang dipilih.
  • Ongkos kirim yang tercantum adalah sesuai dengan tarif ekspedisi dari partner logistik dan layanan yang dipilih.
  • Untuk tujuan pengiriman DI LUAR PULAU JAWA akan menggunakan JNE, TIKI, dan DAKOTA sebagai logistik pengiriman barang. Namun dalam hal ini tidak mengikat kepada ketiga layanan Logistik tersebut saja, customer berhak untuk memilih layanan logistik lainnya sesuai kehendak dengan cara memberikan instruksi terlebih dahulu kepada pihak SerbaSepeda dengan cara menghubungi kami di: (021) 8497-9791 atau chat via whatsapp di: 0812-9117-2588 (jam operasional Setiap hari 10:00 – 19.00) atau melakukan live chat di website SerbaSepeda.com
  • Pesanan akan dikirim dalam kemasan original dari pabrikan (masih dalam kardus: 80% terakit). Hanya bagian sepeda yg mudah dipasang seperti jok, pedal, dan stang yang belum terpasang. Cara pasangnya juga mudah dan cepat. Lihat video ini untuk lebih jelasnya.
  • Pengiriman barang pesanan dilakukan pada hari kerja Senin – Jum’at.
  • Pemesanan dan pembayaran yang diterima, akan diproses dan dikirim dihari berikutnya. Untuk pemesanan dan pembayaran setelah pukul 17.00 WIB diproses dan dikirim maksimal 2 hari selanjutnya.

Halo, silahkan hubungi kami untuk info lebih lengkap

Chat Sekarang